Resi e Rimborsi
Politica di Reso
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e imballaggi originali.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
- Essere indossato e non lavato
- Avere tutte le etichette allegate
- Presentarsi in condizioni originali
- Includere la confezione originale
Articoli Non Rimborsabili
Non possono essere restituiti:
- Costumi da bagno senza protezione igienica
- Biancheria intima
- Articoli contrassegnati come “Final Sale”
- Prodotti personalizzati
Procedura di Reso
Per avviare un reso:
- Accedi al tuo account su AbbigliamentoSports.com
- Vai alla sezione “I miei ordini”
- Seleziona gli articoli da restituire
- Stampa l’etichetta di reso prepagata
- Consegnare il pacco al corriere
Costi di Reso
I resi in Italia sono gratuiti con la nostra etichetta prepagata. Per i resi internazionali, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Elaborazione Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso:
- Elaboriamo il rimborso entro 10 giorni lavorativi
- L’importo viene accreditato sul metodo di pagamento originale
- Riceverai un’email di conferma
Cambio Taglia/Colore
Non effettuiamo cambi diretti. Per ottenere una taglia/colore diverso:
- Restituisci l’articolo originale
- Effettua un nuovo ordine
Articoli Difettosi
In caso di prodotti difettosi:
- Contattaci entro 7 giorni dalla consegna
- Fornisci foto del difetto
- Copriamo tutte le spese di reso
- Sostituzione o rimborso immediato
Resi Internazionali
Per i clienti internazionali:
- Spese di reso a carico del cliente
- Eventuali dazi doganali non rimborsabili
- Necessario compilare documenti di esportazione
Tempi di Elaborazione
Tempi medi per il processo di reso:
- 2-3 giorni per la ricezione del pacco
- 2 giorni per l’ispezione
- 5-7 giorni per l’elaborazione del rimborso
Domande Frequenti
Quanto tempo per ricevere il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, poi i tempi bancari possono variare.
Posso cambiare un articolo?
Consigliamo di restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine con la taglia/colore desiderato.
Cosa succede se reso in ritardo?
I resi devono pervenire entro 30 giorni dalla consegna. Oltre questo termine non possiamo accettarli.
Contatto
Per domande sui resi:
- Consulta il tuo account cliente
- Utilizza il nostro modulo di contatto
- Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi